Verbraucher- und Spartipps
Hier finden Sie Nützliches in folgenden Bereichen:

Gut zu wissen

Wer trägt die Kosten der Hinsendung im Falle des Widerrufs einer Bestellung?
Das Oberlandesgericht Karlsruhe (Urteil vom 5. 9. 2007, Az.: 15 U 226/06) stärkte mit seiner Entscheidung die Rechte von Versandhandelskunden: Senden sie bestellte Ware zurück und nehmen somit ihr gesetzliches Widerrufsrecht wahr, müssen sie die Versandkostenpauschale nicht bezahlen.

Sparen mit Rabatt-Codes
Bei geplanten Käufen im Internet geben Sie in eine Suchmaschine den Namen des entsprechenden Anbieters und Rabatt, Coupon oder Code ein. So können Sie Preisreduzierungen bei Waren oder Versandkosten erzielen.

Wer haftet für eine unberechtigte Nutzung eines WLAN-Anschlusses?
Ist der WLAN-Router eines Internetanschlussinhabers nicht passwortgeschützt, können sich Dritte darüber ins Internet einwählen. Die Frage, ob der Anschlussinhaber für durch Fremdnutzer verursachte Schäden haftet, beantwortet das OLG Frankfurt in seinem Urteil vom 1. 7. 2008 (Az.: 11 U 52/07) mit "grundsätzlich nein."

Rundfunkgebühren für PC
Für Computer, die mit einer TV- oder Radiokarte ausgerüstet sind, müssen Rundfunkgebühren bezahlt werden. Die GEZ verlangt auch für den Besitz eines internetfähigen Rechners oder Handys monatlich 17,03 €, es sei denn, man hat bereits ein Fernsehgerät angemeldet. Denn bei Privatpersonen entsteht für alle Geräte nur eine Gebühr und zwar die teuerste.

So ist das neue Zuschuss-System für Zahnersatz durch die gesetzliche Krankenversicherung.

Dialer- und Telefon-Abzocke
Nicht registrierte Dialer oder dubiose Nachrichten auf dem Handy. Die Folge: Hohe Telefonrechnungen. Doch nicht für jede Nummer müssen sie bezahlen. Näheres von der Regulierungsbehörde.

Informationen über Gefahren und Sicherheit im Internet finden Sie hier.

Wann verfallen Geschenkgutscheine?
Häufigster Streitpunkt bei Geschenkgutscheinen sind die Einlösefristen, die in der Regel auf dem Gutschein notiert sind. Sie dürfen nicht zu knapp bemessen sein. So entschied das OLG Hamburg (AZ.: 10 U 11/OO), dass ein Kinogutschein erst nach zwei Jahren seine Gültigkeit verliert.
Ist auf dem Gutschein aber z. B. ein kürzerer Einlösungszeitraum handschriftlich vermerkt, so ist dieser bindend.
Zur Vermeidung von solchen Problemen empfiehlt es sich, dass der Aussteller das Ausgabedatum notiert und auf eine Verjährungsfrist von 3 Jahren hinweist.
Was passiert, wenn ein Gutschein in Vergessenheit gerät und erst nach Ablauf der Einlösepflicht wieder auftaucht? Dan ist der Händler nach wie vor verpflichtet, bei Einlösung des Gutscheins den Geldwert zu erstatten, jedoch mit einem Abzug von bis zu 30 % für entgangenen Gewinn.

Unterschied von Garantie und Gewährleistung
Die Gewährleistung ist eine gestzlich festgelegte Pflicht des Händlers, die Garantie eine feiwillige Leistung des Herstellers einer Ware.
Während einer zumeist 2 Jahre dauernden Gewährleistung muss der Kunde sich im Schadensfall nur an den Händler, nicht aber an den Hersteller wenden. Deshalb kann der Händler auch nicht verlangen, dass der Kunde zum Beispiel eine teure Herstellerhotline anruft. Dem Kunden dürfen im Reklamationsfall keine Kosten entstehen.
Im Gewährleistungsfall wird im übrigen innerhalb der ersten 6 Monate vermutet, dass die Ware von Anfang an fehlerhaft war.

Kundenrechte
Wenn ein Gerät nicht richtig funktioniert, kann beim Neukauf einer Ware der Kunde 2 Jahre lang Ansprüche beim Händler geltend machen.
Bevor er den Kaufpreis einer mangelhaften Ware zurück erhält, muss er dem Händler die Möglichkeit einer Reparatur oder Ersatzbeschaffung geben.
Das gilt auch für Waren, die zum Sonderpreis gekauft wurden. Auch bei 2. Wahl muss der Reisverschluss an der Hose funktionieren.

Viele Autofahrer könnten einige Hundert Euro sparen durch einen Wechsel ihrer Kfz-Versicherung: Experten halten einen Wechsel für sinnvoll, da viele Versicherer ihre Beiträge gesenkt oder besondere Sparangebote entwickelt haben. Versicherungen können bei einem Fahrzeugwechsel oder zum Jahresende gekündigt werden, wenn die Kündigung bis zum 30.11. bei der Versicherung eingegangen ist.

Kennen Sie die Unterschiede bei den Autoversicherungen?

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Sturmschaden: Wann zahlt welche Versicherung ?

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